Sind in einer App neue Inhalte eingetroffen, dann wird dies mithilfe von Zahlen angezeigt. Man muss also nur auf den Homescreen und auf das entsprechende App-Symbol schauen, um Ungelesenes zu erkennen. Das Feature wird selbstverständlich auch von der hauseigenen Mail-Anwendung unterstützt, unter Umständen funktioniert die Anzeige hier aber nicht richtig. Schuld ist in den meisten Fällen eine Funktion am Mac, die Lösungsmöglichkeiten sind jedoch recht umfangreich. Ein Zurücksetzen ist nicht erforderlich.
Das Problem erklärt
Im Alltag ist es störend, wenn trotz aller gelesenen Mails in der Mail-App eine Zahl am Icon aufleuchtet. Diese ist in diesem Fall nicht korrekt und kann für Verwirrung sorgen. Schuld ist allerdings nicht die Anwendung selbst, sondern das Feature „Regeln“ am Mac. Es ist im Mail-Programm zu finden und sorgt für eine automatische Sortierung in verschiedene Postfächer. Die Einstellungen dazu werden natürlich vom Nutzer vorgenommen. Dieser kann zum Beispiel mit „Regeln“ alle Mails mit dem Wort „Rechnung“ im Betreff automatisch in den gleichnamigen Ordner sortieren lassen. Das sorgt für Ordnung und spart unter Umständen auch Zeit.
Beim iPhone ist die Mail-App weniger umfangreich, so gibt es „Regeln“ beispielsweise nicht. Da allerdings bei identischer Apple-ID (was in der Regel immer der Fall ist) eine ständige Synchronisation untereinander erfolgt, wendet sich die Funktion auch auf dem iOS-Gerät an. Steuern kann man das Ganze zwar trotzdem nur über den Mac, am iPhone wird es jedoch zumindest angewandt. Das Problem ist nun, dass die Einsortierung bei iOS und iPadOS oftmals einen Moment dauert. Ist zum Zeitpunkt der Verschiebung eine Mail offen oder wurde sie kurz vorher aufgemacht, dann kann es die Anwendung durcheinanderbringen und es werden nicht gelesene E-Mails angezeigt.
So sehen die Lösungsvorschläge aus
Warten: Da das grundlegende Problem mit dem Zähler an der Synchronisation liegt (sofern „Regeln“ am Mac aktiviert ist), muss man nach dem Öffnen der Mail-App einfach nur kurz warten. Ist die Sortierung abgeschlossen, dann kann es auch nicht zu diesem Fehler kommen.
Benachrichtigungszähler oder „Regeln“ ausschalten: Wenn einem die Zahl am Mail-Symbol nicht wichtig ist, dann kann diese unter „Einstellungen“, „Mitteilungen“ und „Mail“ ausgeschaltet werden. Auch so löst sich das Problem auf. Um direkt beim Deaktivieren zu bleiben: Natürlich kann man auch die Funktion „Regeln“ am Mac ausschalten, sodass es erst gar nicht zu dieser Synchronisation kommt.
Alternatives Mail-Programm verwenden: Die vorinstallierte Mail-App von Apple ist für einen Großteil sicherlich ausreichend, nichtsdestotrotz gibt der App Store funktionsreichere Alternativen her. Wer also etwas Neues ausprobieren will, der sollte es tun. Außerdem besteht dann das Problem mit dem falschen Zähler nicht.