{"id":1460,"date":"2017-09-18T09:29:54","date_gmt":"2017-09-18T07:29:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.apfelpage.de\/hilfe\/?p=1460"},"modified":"2017-09-13T09:32:52","modified_gmt":"2017-09-13T07:32:52","slug":"iphone-schaeden-von-apple-kostenlos-reparieren-lassen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.apfelrat.de\/iphone-schaeden-von-apple-kostenlos-reparieren-lassen\/","title":{"rendered":"iPhone-Sch\u00e4den von Apple kostenlos reparieren lassen"},"content":{"rendered":"

Ein defektes iPhone ist immer ein Problem, es schmerzt jedoch weniger, wenn Apple den Schaden kostenlos repariert. Die wichtigste Frage dabei ist, wann beziehungsweise welche Defekte ohne Kosten f\u00fcr den Nutzer der Hersteller wieder instand setzt. Klar, die Garantie deckt einige Dinge ab, doch das gilt noch lange nicht f\u00fcr alle Sch\u00e4den. Wie sieht es zum Beispiel bei einem gesprungenen Display oder einer nicht mehr funktionst\u00fcchtigen Kamera aus? Muss der K\u00e4ufer selbst in die Tasche greifen oder steht Apple in der Verpflichtung? Ein nun aufgetauchtes Dokument, welches eigentlich nur f\u00fcr Apple-Mitarbeiter ist, zeigt, wann die Garantie greift und wann nicht. Und selbst wenn man kein iPhone hat, spannend ist es auch in Bezug auf andere Hersteller.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Unterschied zwischen Garantie und Gew\u00e4hrleistung<\/h2>\n

iPhone-Nutzer wissen, dass der kalifornische Konzern eine einj\u00e4hrige Garantie vergibt. Entdeckt man also einen Defekt am Smartphone, dann kann man sich direkt mit Apple in Verbindung setzen. Bei der Gew\u00e4hrleistung sieht die Sache schon ein wenig anders aus. Tritt ein Fehler in den ersten 6 Monaten auf, dann steht der Verk\u00e4ufer (zum Beispiel die Telekom oder Apple selbst) in der Beweispflicht. Nach dieser Zeit \u00fcbertr\u00e4gt es sich auf den K\u00e4ufer, er muss also beweisen, dass der Mangel bereits von Anfang an da war. Die Garantie ist \u00fcbrigens vom Hersteller eine freiwillige Sache, die Gew\u00e4hrleistung wiederum ist gesetzlich vorgeschrieben.<\/p>\n

Folgendes wird kostenlos repariert<\/h2>\n

– Haarrisse im Bildschirm und \u00e4hnliche Sch\u00e4den<\/p>\n

– Eine Verschiebung des Schaumpolsters, welcher in der Frontkamera steckt<\/p>\n

– Pixelfehler<\/p>\n

– Staub, welcher sich unter dem Display ansammelt<\/p>\n

Laut dem Dokument werden diese Sch\u00e4den auch dann behoben, wenn das iPhone noch weitere Defekte hat. Dazu z\u00e4hlen zum Beispiel Fl\u00fcssigkeitssch\u00e4den.<\/p>\n

Folgendes wird nur auf eure Kosten repariert<\/h2>\n

– Korrosion<\/p>\n

– Br\u00fcche im LCD-Panel (befindet sich unter dem Glas)<\/p>\n

– Fl\u00fcssigkeitssch\u00e4den<\/p>\n

– Defekte an der Hardware beziehungsweise am Geh\u00e4use, welche durch einen Sturz entstanden sind<\/p>\n

– Eine nicht mehr funktionst\u00fcchtige Kamera, die aufgrund eines Lasers besch\u00e4digt wurde<\/p>\n

– Risse im Glas<\/p>\n

– Defekte Anschl\u00fcsse, welche aufgrund von Besch\u00e4digung nicht mehr funktionieren<\/p>\n

Wie ist der Schaden entstanden?<\/h2>\n

Das A und O ist immer die Frage, wie es zu dem Defekt kam. Ist man selber der Verursacher, dann \u00fcbernimmt Apple in der Regel keine Reparatur. Handelt es sich um einen Produktionsfehler, dann muss der Hersteller grunds\u00e4tzlich innerhalb der Garantiezeit kostenlos nachbessern. Sollte das iPhone selbst ge\u00f6ffnet oder ver\u00e4ndert worden sein, wird Apple ebenfalls ablehnen (verst\u00e4ndlicherweise). Zu guter Letzt sind auch unautorisierte Werkst\u00e4tten ein Grund, wieso der Konzern keine kostenlose Reparatur durchgef\u00fchrt. Man wei\u00df n\u00e4mlich nicht, wie diese ihre Arbeit verrichten und ob alle Schritte so wie vorgeschrieben durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n

Wassersch\u00e4den sind eine Frage des Apple-Mitarbeiters<\/h2>\n

Das Dokument geht in einem Unterkapitel n\u00e4her darauf ein, wie mit Wassersch\u00e4den umgegangen werden muss. Zun\u00e4chst ist eine gr\u00fcndliche Untersuchung (intern und extern) dran. Sollten Hinweise entdeckt werden, dann kann der Mitarbeiter eine kostenfreie Reparatur ablehnen. Es gibt jedoch einen Handlungsspielraum, sodass trotz eines leichten Wasserschadens ausgetauscht wird. Unterm Strich kommt es also auch auf den Mitarbeiter an, ob eine kostenlose Reparatur erfolgt oder nicht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ein defektes iPhone ist immer ein Problem, es schmerzt jedoch weniger, wenn Apple den Schaden kostenlos repariert. Die wichtigste Frage dabei ist, wann beziehungsweise welche Defekte ohne Kosten f\u00fcr den Nutzer der Hersteller wieder instand setzt. Klar, die Garantie deckt einige Dinge ab, doch das gilt noch lange nicht f\u00fcr alle Sch\u00e4den. Wie sieht es … Weiterlesen …<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-1460","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-service","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"jetpack_publicize_connections":[],"yoast_head":"\niPhone-Sch\u00e4den von Apple kostenlos reparieren lassen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ein defektes iPhone ist immer ein Problem, es schmerzt jedoch weniger, wenn Apple den Schaden kostenlos repariert. 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